遺品整理には相続などが絡んでくることもあり、なかなか友人知人に詳しく自分の体験を話す人はいません。そんなデリケートな内容を含む遺品整理ですが、多くの人がいつか向き合うことになります。その時に備え、大阪市東住吉区Mさん邸の事例をご紹介します。
お住いのエリア：大阪府大阪市港区
大阪市東住吉区、JR関西本線から徒歩5分ほどの場所にある一軒家（借家）
作業対象の広さ
3階建の戸建
1階駐車場と物置 2階1LDK 3階２部屋 の３LDK＋物置
依頼主
５０代男性
依頼理由、希望
・７0代のお母様が亡くなられた。
４年前まで同居をしていたが、依頼主さまが東京に転勤になり別居になっていた。２年前にお父様も他界。
7０代の高齢者が、階段のある３階建てに住むのは難しいからと引っ越しを勧めたが、長年暮らしてきた今の家がいいとのことで住み続けていた。
依頼主さまも最終的には関西に戻ってくるつもりだが、いつになるかは不明のため、賃貸契約を終了することにした。
現在の住まいは東京のため自身で作業をするのは難しく、またできるだけ早く賃貸契約を終了したいため、遺品整理業者に依頼。
・賃貸のため、とにかく室内を空にしたい。
基本的には家具家電、衣類、食器などは処分で良い。
（洗濯機のみ、息子さんの家に移したい。）
・貴重品はピックアップしてほしい
（現金や通帳などは基本的にご自身でピックアップ済）
・お母様の趣味だった刺繍の作品は全て残してほしい
・当初息子さん（故人の孫）の荷物が３階にかなりの量残っていたため、本人に引き揚げさせてはいるものの、それらしきものがまだ残されていた場合は処分せずに置いておいてほしい。
（大学で必要な書類などが残っている可能性があり、紙類には特に注意してほしい。）
状態
築約37年の木造住宅。
関西で一人暮らしをしている大学生の息子が時折様子を見に泊まりに行ってくれていたこともあり、その際に3階を使用するため、すべての部屋の掃除は行き届いている状態。
一人の時は、基本的に2階で生活をしていたため、ほとんどの荷物は2階にまとめられていた。
故人はマメな方だったようで、ご主人が亡くなられた時に、ご主人の荷物は処分し、生活に必要な食器やタオルなどの生活必需品も、必要な量以外はすべて処分されていた。
家具や家電は一般的な一人世帯分に、エアコンは部屋ごとに設置、お孫さんのためにとテレビは２台残されていた。
（エアコンは大家さんとの話で、残して置くことになっていた。）
手続きが必要な書類や物品は依頼主さま自身で先にピックアップ済。
提供サービス
遺品整理サービス
（今回、買取は発生しませんでした。）
作業期間（人数）
1日間（6名）
作業費用
約20万円
立ち会いの有無
無し。ただし大学生の息子さん（成人）が作業完了後、確認。
できれば大学生の息子さんに立ち会いをさせたいというご希望でしたが、それよりもできるだけ早い日程を優先されて、立ち会い無しとなりました。
注意して確認したこと、行ったこと
・刺繍の作品が、どのような状態で残っているのかの確認
（カバン、ナフキン、ドアノブカバー、椅子カバー、ベッドカバーなど）
・貴重品の探索。
特に貴金属類は全てまだピックアップされていなかったため、丁寧に探索しました。
・息子さん（故人のお孫さん）の持ち物を誤って処分しないこと
・衣類やシーツなど、布製品を処分する際、誤って刺繍の作品を処分しないこと
作業当日の様子
大変綺麗に整理整頓されていたので、貴重品の探索もスムーズに進みました。
少し心配していた息子さんの資料関連は、結果的にはほとんど残っていませんでした。
階段が狭く、曲がる箇所もあり大型家具家電を運び出すのに少々苦労しましたが、壁など傷つけないよう、しっかり養生して作業を行いました。
処分品は2tトラック約1台半分となりました。
遺品整理作業の後、大家さんによって清掃が入るとのことでしたが、これまで住んでこられたお家へ感謝の気持ちを込め、最後に一通りの清掃を行い終了しました。
依頼主さまのご感想
この度はできるだけ早く賃貸物件を明け渡したいという要望に対し、急ぎ対応していただいてありがとうございました。
おかげさまで、無事最小限の負担で物件を明け渡すことができました。
母の刺繍の作品については、大きな作品だけでも残ればとお伝えしましたが、私が本当はどうしたいと思っているのかを懸命に聞いてくださり、できる限り全て残したいという本音を引き出し、その通り細かい作品まで探し出してくださったことには感動しました。私が幼稚園の時に母が刺繍してくれたお弁当包み用ナフキン（他のものとは別に母が大事に残していたようです。）が手元に届いた時には、不覚にも泣いてしまいました。かなりシミがついていて、他人からしたらとても大切なものには見えないのに、探し出していただいて、本当にありがとうございました。
高齢とはいえ、結構急に亡くなったので受け止めきれていない部分があったなと今になって思います。直接遺品整理ができないことも引っかかっていましたが、とても丁寧に遺品整理をしてくださったので、むしろよかったなと思います。気持ちもすっとしました。